Agency: Initiative
Function: Client Services
Location: Hamburg, Germany
Job Ref#: 16061
Description & Requirements
Key Responsibilities
- Als unser:e Director Client Advice Management (all gender) führst du ein oder mehrere Kundenberatungsteam(s) fachlich sowie disziplinarisch und entwickelst mit diesen täglich innovative Mediastrategien
- Du bist das Gesicht zum Kunden und berätst ihn in allen Fragen der integrierten Kommunikationsplanung. Dafür koordinierst und steuerst du die relevanten Fachabteilungen für die Konzeption integrierter Ansätze über alle Disziplinen hinweg
- Dabei arbeitest eng mit allen internen Stakeholdern zusammen und entwickelst mit diesen neuartige Kommunikationsansätze
- Du sorgst für eine vertrauensvolle und reibungslose Beziehung zu unseren Kunden, wobei du die Budget- und Revenue-Verantwortung trägst
- Außerdem optimierst du kontinuierlich das Client Management in Bezug auf zukünftige Entwicklungspotentiale des Kunden
- Dabei strukturierst du das laufende Kundengeschäft, bist Ansprechperson in allen Fragen des Account-Handlings und legst geeignete KPI’s für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit fest
- Dein Aufgabenspektrum wird durch das aktive Mitwirken an Kundenpitches abgerundet
Desired Skills & Experience
- Deine Ausbildung im Bereich Medien/Marketing oder ein entsprechendes Studium hast du erfolgreich abgeschlossen
- Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Planung und Beratung von crossmedialen Kommunikationslösungen
- Darüber hinaus hast du tiefe Führungserfahrung sammeln können
- Außerdem verfügst du über Erfahrungen im Projektmanagement integrierter Kampagnen unter Einbeziehung aller Medien insbesondere Digital
- Du bist ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine hohe Dienstleistungsorientierung ist für dich selbstverständlich
- Gutes unternehmerisches Denken ist für dich selbstverständlich
- Außerordentliche antizipative Fähigkeiten sowie ein gutes Gespür für die Kundenbedürfnisse und Interessen zeichnen dich aus
- Du trittst jederzeit professionell auf und überzeugst durch deine positive Ausstrahlung
- Abgerundet wird dein Profil durch deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse
About Us
Initiative Media ist seit 35 Jahren mit Leidenschaft im Agenturmarkt unter den Top 10 Mediaagenturen aktiv und steht für digitale Transformation sowie exzellente Beratungskompetenz. Fokus des engagierten, erfahrenen Teams sind die Partnerschaften, die von einem hohen Maß an Loyalität und herausragender Kundenzufriedenheit geprägt sind. Ganzheitliche Innovationslösungen auf Basis kulturdatengetriebener Strategien sind Kern des Mehrwert-schaffenden Handelns. Cultural Velocity ist dabei der einzigartige, markenbildende Ansatz, der die Kraft von gemeinsam gestalteter und gelebter Kultur nutzt, um Menschen mit Marken zusammenzubringen. Initiative Media Deutschland ist eine Marke des internationalen Netzwerks Interpublic Group (IPG) und ist im Verbund der MagnaGlobalMediaPlus (MGMP) die Nummer 2 im Einkauf.
Und dies nicht nur in Deutschland – sondern weltweit mit derzeit 90 Büros in 85 Ländern und einem Netzwerk, das sechs Kontinente überspannt. Initiative ist eine der erfolgreichsten Mediaagenturen Deutschlands und wir wachsen weiter.
Unser Team zeichnet sich nicht nur durch Professionalität, sondern vor allem durch eine herzliche Atmosphäre aus. Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten werden bei uns großgeschrieben. Und ja, es gibt innerhalb unser „Agenturlebens“ zahlreiche Events. Aber auch viele Benefits (bspw. 30 Tage Jahresurlaub, flexibles Arbeiten).
Wiedergefunden? Dann schicke uns bitte deine Bewerbung zusammen mit deinem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Dein Ansprechpartner ist Daniel Block.